Gizlilik Politikası

MAKTAŞ JEWEL olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, www.maktasjewel.com sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu özetler. Ayrıntılı bilgi Aydınlatma Metni'nde yer alır.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bize yazdığınızda sizin verdiğiniz bilgiler:

• Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
• Teslimat ve (istenirse) kurumsal fatura bilgileri
• Siparişleriniz, sepetiniz, favorileriniz, ürün yorumlarınız ve destek mesajlarınız
• İade veya iptal talebinde ücret iadesi için bildirdiğiniz banka hesabı (IBAN) ve hesap sahibi adı

Siteyi kullanırken kendiliğinden oluşan bilgiler:

• Oturumunuzu ve sepetinizi taşıyan zorunlu oturum çerezi
• Güvenlik amacıyla IP adresi (örneğin hatalı giriş denemelerinin ve sahte üyeliklerin sınırlanması için kısa süreli kayıt)

Yalnızca analiz çerezlerine onay verirseniz, siteyi nasıl kullandığınız (tıklama, kaydırma, sayfa geçişleri) Microsoft Clarity ile anonim olarak ölçülür. Onay vermezseniz bu ölçüm yapılmaz. Reklam veya hedefleme çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar: Çerez Politikası.

2. Bilgilerinizi Ne İçin Kullanıyoruz?

• Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve adresinize teslim etmek
• Sipariş, kargo, iade ve iptal süreçleriyle ilgili sizi bilgilendirmek
• Üyelik hesabınızı ve destek taleplerinizi yönetmek
• Yasal yükümlülüklerimizi (tüketici ve vergi mevzuatı kayıtları) yerine getirmek
• Siteyi kötüye kullanıma karşı korumak
• Yalnızca izin vermişseniz, kampanya ve yeniliklerle ilgili e-posta veya SMS göndermek

3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmıyoruz. Yalnızca hizmeti yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Kargo firması: Teslimat için ad, soyad, adres ve telefon bilginiz.
• Bankalar: Ücret iadesi yapılırken bildirdiğiniz IBAN ve hesap sahibi adı.
• Barındırma (hosting) sağlayıcısı: Site, veritabanı ve e-postalar sağlayıcımızın sunucularında tutulur.
• Cloudflare: Site trafiği güvenlik ve hız için Cloudflare ağı üzerinden geçer; formlarda bot doğrulaması yapılır (IP adresi ve tarayıcı bilgisi).
• Microsoft (Clarity): Yalnızca onay verdiğiniz durumda, site kullanım istatistikleri için.
• Yetkili kamu kurumları: Kanunen zorunlu olduğu durumlarda.

4. Ödeme Güvenliği

Sitemizde kredi kartı bilgisi istenmez ve saklanmaz. Ödemeler havale/EFT veya kapıda ödeme ile yapılır.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

• Google Haritalar: İletişim sayfasındaki harita, yalnızca "Haritayı göster" düğmesine tıkladığınızda Google'dan yüklenir. Bu durumda IP adresiniz yurt dışındaki Google sunucularına iletilir ve Google kendi çerezlerini kullanabilir.
• WhatsApp: WhatsApp düğmesine tıkladığınızda WhatsApp'a yönlendirilirsiniz; tıklamadığınız sürece bilgi paylaşılmaz.

Çerezler hakkında ayrıntı için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

6. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Siteyle aranızdaki tüm veri aktarımı SSL/TLS ile şifrelenir. Şifreniz veritabanında yalnızca geri çevrilemeyen bir özet (hash) olarak saklanır; şifrenizi biz dahil kimse göremez. Yönetim paneline erişim şifreyle korunur ve yapılan işlemler kayıt altına alınır.

7. Haklarınız ve İletişim

Bilgilerinize erişme, düzeltme ve silinmesini isteme gibi haklarınızı KVKK Politikası'nda bulabilirsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz:

Satıcı: MAKTAŞ JEWEL
Adres: İzmir, Türkiye
Telefon: +90 540 004 96 97
E-posta: info@maktasjewel.com
Vergi Dairesi / No: 18345312760
İnternet Sitesi: www.maktasjewel.com

Üyeliğinizi ve üyeliğinize bağlı kişisel bilgilerinizi Hesabım sayfasından kendiniz de silebilirsiniz. Kampanya iletisi iznini aynı sayfadan dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Güncellenme Tarihi: 25.10.2026